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Conozca cómo cuidamos su privacidad en masterbest

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa su cuenta, cómo la utilizamos y de qué forma la protegemos. El acceso a masterbest depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosSolicite acceso o eliminación de sus datos
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal, desea corregir sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos directamente por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y gestión de datos de pago.

Correo electrónico Escriba a nuestro equipo de privacidad con su número de cuenta y la solicitud específica. Respondemos consultas sobre acceso, corrección o eliminación de datos.
Chat en el sitio Acceda al chat desde su cuenta en masterbest para hablar con un agente en español sobre cualquier consulta relacionada con sus datos personales.
Formulario de privacidad Desde la sección de ajustes de su cuenta puede completar el formulario de solicitud de datos. Indique si desea acceder, modificar o eliminar su información registrada.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte del funcionamiento diario de masterbest. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, incluyendo las que se realizan desde el celular. Los datos vinculados a sus métodos de pago —como el número de billetera de Yape o Plin— se almacenan solo el tiempo necesario para completar la operación y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Cifrado en cada sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión queda protegida con cifrado SSL para que sus datos de cuenta y pago no sean interceptados.

Retención limitada de datos

Guardamos su información solo mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la ley local vigente. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de datos personales

Uso de cookies

Utilizamos cookies para recordar sus preferencias de idioma y mantener su sesión activa. Puede administrar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Verificación de identidad

Cuando se solicita verificación de identidad, los documentos enviados se usan exclusivamente para ese proceso. No los compartimos con terceros fuera del flujo de verificación requerido.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad en masterbest

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre cómo manejamos su información personal, sus derechos como usuario y los pasos para gestionar sus datos desde su cuenta.

Registramos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo usamos esos datos para operar su cuenta y verificar su identidad.

Los datos de su billetera digital se procesan en el momento de la transacción. Una vez confirmada la operación, no conservamos el número completo de Yape o Plin más allá del período requerido por ley.

Sí. Puede solicitarlo desde el formulario de privacidad en los ajustes de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma, quienes están obligados a mantener confidencialidad y no pueden usarlos para otros fines.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa y cookies opcionales para recordar preferencias. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Ingrese a los ajustes de su cuenta desde el celular o la computadora y edite sus datos de contacto. Para cambios en documentos de identidad, escríbanos al chat o al correo de privacidad con los datos correctos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.